Ein Coach, der coacht und automatisiert

Ja. Taskbase arbeitet mit Ihrer bestehenden Vertriebsumgebung, statt jedes Tool zu ersetzen. Es kann Kontext aus Ihren Kundendaten, E-Mails, Kalendern, Gesprächsquellen, Dokumenten und Ihrem Unternehmenswissen nutzen. Die genaue Einrichtung hängt von den Systemen und Aufgaben ab, bei denen Taskbase Sie unterstützen soll.

Taskbase wertet die echten Kundeninteraktionen jeder Person aus und vergleicht sie mit Ihrem Revenue Playbook. Es erkennt eine hilfreiche Stärke und eine wichtige Lücke. Daraus leitet es eine klare Maßnahme für das nächste Gespräch ab. Mit der Zeit entsteht so ein belegbares Bild der Fähigkeiten und Fortschritte jeder Person.

Nein. Taskbase übernimmt das wiederkehrende Beobachten, Vorbereiten und Festigen. Führungskräfte verantworten weiterhin Einschätzungen, schwierige Gespräche, Deal-Strategie und Personalentwicklung. Das Sales Enablement verantwortet weiterhin die Standards und die Lernstrategie des Unternehmens. Taskbase hilft beiden, ihre Arbeit im ganzen Team einheitlich umzusetzen.

Das Revenue Playbook beschreibt, wie guter Vertrieb in Ihrem Unternehmen aussieht. Es kann Ihre Zielkunden, Botschaften, Ihren Vertriebsprozess, Methoden, Fragen, Beispiele und Antworten auf Einwände enthalten. Taskbase nutzt diese Inhalte, wenn es Vertriebsmitarbeitende vorbereitet und coacht. So sind die Empfehlungen auf Ihr Unternehmen zugeschnitten statt allgemein.

Ja. Taskbase erkennt in echten Kundengesprächen neue Fragen von Käufern, Einwände, Erwähnungen von Wettbewerbern, Anwendungsfälle und wirksame Botschaften. Daraus macht es Vorschläge für Änderungen am Playbook. Eine verantwortliche Person prüft jeden Vorschlag, bevor er zum freigegebenen Unternehmensstandard wird.

Nein. Funktioniert Ihre Aufzeichnung bereits, behalten Sie sie. Taskbase verbindet sich mit Tools wie Gong, Fireflies, Fathom und Kickscale sowie mit Gesprächen, die in Google Meet, Microsoft Teams oder Zoom aufgezeichnet werden, und ergänzt Coaching und Nachbereitung. Wo noch nichts aufgezeichnet wird, kann Taskbase Videocalls, Treffen vor Ort und Telefonate auf iPhone und Android erfassen. Der Desktop-Recorder funktioniert ohne Bot im Gespräch.

Nein. Nicht jeder Anwendungsfall von Taskbase setzt eine Aufzeichnung voraus. Taskbase bringt auch Nutzen über Ihr Revenue Playbook, Ihre Kundendaten, E-Mails, Kalender, die Terminvorbereitung und die Nachbereitung. Sie legen fest, welche Gespräche erfasst werden, und können Termine ausschließen, wenn eine Aufzeichnung nicht passt.

Alle Daten werden ausschließlich in der EU verarbeitet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage erhältlich. Der Zugriff lässt sich auf die Informationen beschränken, die für den vereinbarten Anwendungsfall nötig sind. Aktionen gegenüber Kunden können unter menschlicher Prüfung bleiben.

Taskbase stützt seine Antworten auf Quellen wie Ihr Revenue Playbook, echte Kundeninteraktionen und den verfügbaren Kundenkontext. Es verlässt sich nicht allein auf einen allgemeinen KI-Prompt. Nutzerinnen und Nutzer können die Belege hinter wichtigen Empfehlungen prüfen. Taskbase behauptet nicht, dass KI fehlerfrei ist – deshalb bleiben wichtige externe Aktionen unter menschlicher Kontrolle.

Taskbase kann E-Mails vorbereiten und Änderungen an Kundendaten vorschlagen. E-Mails an Kunden bleiben Entwürfe, bis eine Person sie prüft und versendet. Welche Regeln für Änderungen an Datensätzen gelten, hängt von der vereinbarten Einrichtung und den Berechtigungen ab. Löschende Änderungen und wichtige Geschäftsentscheidungen sollten immer klar unter menschlicher Kontrolle stehen.

Mit einem allgemeinen KI-Tool lässt sich ein brauchbarer erster Prototyp bauen. Schwieriger ist es, sicheren Datenzugriff, Unternehmenswissen, die individuelle Entwicklung der Fähigkeiten, die Qualitätsbewertung, Integrationen, Berechtigungen, proaktive Zustellung und die Akzeptanz bei den Nutzenden dauerhaft zu pflegen. Taskbase bietet all das als gepflegtes Sales-Coaching-System statt als internes KI-Projekt.