Produkt-Insights
Funktionen, Anwendungsfälle, Gewinn- und Verlustgründe und Lücken, aus allen Gesprächen zusammengeführt.
Für Produktmanagement
Hören Sie, was der Markt sagt, aus jedem Verkaufsgespräch.
Taskbase führt zusammen, wonach Kunden fragen, welche Funktionen und Anwendungsfälle vorkommen, warum Sie gewinnen und verlieren und welche Einwände niemand entkräften kann. Und bei einem Launch macht es aus dem Release eine Positionierung, die das Team innerhalb von Tagen nutzt.
Kundenforschung / Vertrieb + Customer Success
Wonach Kunden fragen.
Trennen Sie, was Kunden verlangen, von dem, was der Vertrieb positioniert. Folgen Sie den Aufgaben, Reibungen und Alternativen hinter Produktentscheidungen, mit den Originalbelegen aus den Gesprächen.
Rollierende Kohorte lesbarer GesprächeGeprüfte Gesprächsabdeckung
100 / 100 Gespräche
72 verschiedene identifizierte Accounts
29. Sept. — 20. Okt.
ÜberblickTrends nach AnwendungsfallEinwändeWettbewerbsmusterGesprächsregisterAbdeckung & Quellen
Nachfrage im ZeitverlaufEigenständige Kundenwünsche · Wochenrate innerhalb dieser 100 Gespräche
Pro Gespräch dedupliziertOffline-ModusMehrtägige RoutenTankkarten-Anbindung
Teilwochen am Rand. Die Raten beschreiben die gewählte Stichprobe lesbarer Gespräche, nicht alle Aktivität oder die gesamte Marktnachfrage.
Ein Product-Intelligence-Dashboard, in Taskbase gebaut. Produkt, Themen und Zahlen sind fiktiv.
Das Problem
Produktentscheidungen verdienen mehr als ein paar laute Kunden.
- Feedback erreicht das Produktteam über eine Handvoll Vertriebsleute und einige große Kunden.
- Niemand weiß, über welche Funktionen Kunden tatsächlich sprechen.
- Gewinn- und Verlustgründe werden geraten oder von Hand ins CRM getippt.
- Einwände, die das Team nicht entkräften kann, bleiben in den Gesprächen, in denen sie fielen.
- Fragen, die auf eine Lücke zeigen, erreichen die Roadmap nie.
- Ein Launch endet bei den Release Notes, und der Vertrieb muss den Nutzen allein herausfinden.
Die Wirkung
Was sich mit Taskbase ändert
- 01
Funktionen, über die Kunden sprechen, und Funktionen, die das Team vorstellt
Beides nebeneinander. Wenn das Team eine Funktion vorantreibt, die Kunden nie ansprechen, oder umgekehrt, sehen Sie es.
- 02
Warum Sie gewinnen und warum Sie verlieren
Gründe, aus den Gesprächen gezählt, nicht in einer Review-Runde geraten.
- 03
Einwände, die niemand entkräften kann
Die Einwände, die das Team nicht beantworten kann, mit den Gesprächen dahinter, damit Sie entscheiden können, ob es ein Botschafts- oder ein Produktproblem ist.
- 04
Ein Signal, wohin es als Nächstes geht
Fragen, die immer wiederkommen und auf etwas hinweisen, das das Unternehmen bauen könnte, nach Häufigkeit gereiht.
- 05
Launches, die das Feld erreichen
Eine neue Funktion wird zu Nutzen und Positionierung, das Team nutzt sie in Gesprächen, und Sie hören innerhalb von Tagen, ob sie ankommt.
- 06
Ein Playbook mit Produktnutzen
Produktnutzen und Anwendungsfälle stehen im Revenue Playbook, damit jede Person das Produkt so beschreibt, wie Sie es meinen.
Taskbase in Aktion
Die Arbeit, die Taskbase übernimmt
Einwand- und Lückenübersicht
Einwände, die das Team nicht entkräften kann, und die Fragen, die auf eine Lücke zeigen.
Rollout von Launches
Release Notes werden zu genehmigter Positionierung, Coaching und dem ersten Feedback.
Wettbewerber-Radar
Wie Wettbewerber in Gesprächen vorkommen und wie das Team reagiert.
Produktnutzen im Playbook
Nutzen, Anwendungsfälle und Antworten zu jeder Funktion, immer aktuell.
Berichte per Chat
Jeder Schnitt dieser Insights auf einer Seite, im Gespräch mit Taskbase gebaut.
Vom Verkaufsgespräch zur Roadmap-Entscheidung
- 1Gespräche zeigen, wonach Kunden fragen
- 2Taskbase führt Funktionen, Gründe und Lücken zusammen
- 3Sie entscheiden, was gebaut oder geändert wird
- 4Launches erreichen das Team innerhalb von Tagen
Produkt-Insights
Funktionen, Gründe und Lücken nebeneinander
Funktionen, die Kunden ansprechen, neben denen, die das Team vorstellt, warum Sie gewinnen und verlieren, die Einwände, die niemand entkräften kann, und die Fragen, die auf eine Lücke zeigen, aus jedem Gespräch zusammengeführt.
Produkt-Insights
Was der Markt über das Produkt sagt
Aus allen Gesprächen zusammengeführt, von Kunden und vom Team.
30 Tage90 TageGesamt
Funktionen, über die Kunden sprechen
- Route Planner41 Gespräche
- Driver App27 Gespräche
- Fleet Insights12 Gespräche
Funktionen, die das Team vorstellt
- Fleet Insights38 Gespräche
- Route Planner33 Gespräche
- Driver App15 Gespräche
Fleet Insights wird weit öfter vorgestellt, als danach gefragt wird.
Warum wir gewinnen
- Einrichtung in zwei Tagen22 Deals
- Daten bleiben in der EU17 Deals
Warum wir verlieren
- Kein Offline-Modus14 Deals
- Preis gegenüber dem Platzhirsch9 Deals
Einwände, die das Team nicht entkräften kann
- „Funktioniert es offline?“14 Gespräche
- „Kann es mehrtägige Routen planen?“8 Gespräche
Fragen, die auf eine Lücke zeigen
- Mehrtägige Routenplanung11 Gespräche
- Anbindung an Tankkarten7 Gespräche
Produkt-Insights, aus Verkaufsgesprächen zusammengeführt. Produkte und Zahlen sind fiktiv.
Launches
Von den Release Notes zum ersten Kundenfeedback
Taskbase liest das Release, schreibt Nutzen und Positionierung zur Freigabe, coacht das Team und zeigt, was in den ersten Gesprächen passiert.
Veränderung, umgesetzt
Route Planner 2.0 geht live
Von den Release Notes zum ersten Kundenfeedback in vier Tagen
- MoFunktion veröffentlichtTaskbase liest die Release Notes und die Produktseite.Erledigt
- DiNutzen und Positionierung geschriebenDrei Nutzen für Kunden, eine Antwort auf den wahrscheinlichen Einwand. Die Produktverantwortlichen genehmigen.Genehmigt
- MiTeam gecoacht14 Vertriebsleute bekommen die neue Positionierung im Chat, den sie nutzen, mit einer Übungsfrage.Zugestellt
- DoErste Gespräche9 Gespräche erwähnen die Funktion bereits.Live
- FrWas ankamKommt bei Betriebsleitungen an. Das Finanzteam fragt nach dem Preis pro Route.Feedback
Ein Launch, ins Feld getragen. Produkt und Zahlen sind fiktiv.
Einwände
Die Einwände, auf die das Team trifft, und wie oft
Sehen Sie, welche Einwände vorkommen, welche das Team beherrscht und welche auf eine Produktlücke zeigen.
Einwände
Am häufigsten in den letzten 30 Tagen
- 34ׄWir haben schon einen Anbieter.“Üben
- 21ׄKein Budget in diesem Quartal.“Üben
- 17ׄSchicken Sie mir einfach eine E-Mail.“Üben
- 12ׄKein Interesse.“Üben
Jeder neue Einwand wird ins Playbook aufgenommen.
Die Einwand-Ansicht aus dem Playbook. Der Inhalt ist ein Beispiel.
Lebendes Revenue Playbook
Ein freigegebenes Playbook hinter jeder Antwort
Taskbase erfindet nicht für jede Person eine andere Antwort. Es arbeitet mit dem freigegebenen Revenue Playbook, dem aktuellen Kundenkontext und der Rolle der Person. Neue Erkenntnisse aus echten Gesprächen werden zu einem Vorschlag. Die verantwortliche Führungskraft genehmigt ihn, bevor er zum Standard wird.
- 1
Beleg
Ein neuer Einwand, Wettbewerber oder eine neue Frage taucht in echten Gesprächen auf.
- 2
Vorschlag
Taskbase schlägt eine Playbook-Änderung vor und zeigt die Belege.
- 3
Freigabe
Die verantwortliche Führungskraft prüft und genehmigt sie.
- 4
Aktualisierte Arbeit
Coaching, Antworten und automatisierte Arbeit folgen dem neuen Standard.
Produktnutzen und Anwendungsfälle stehen im Revenue Playbook. Wenn eine Funktion erscheint, ändern Sie das Playbook einmal, und alle beschreiben sie gleich.
Wo Taskbase hingehört
Kein weiterer Recorder. Kein weiterer Chatbot.
Kein weiterer Call Recorder
Aufzeichnungstools sagen Ihnen, was passiert ist. Taskbase hilft der Person, den nächsten Schritt besser zu machen, erledigt die Arbeit drumherum und prüft, ob das neue Verhalten bleibt. Behalten Sie den Recorder, den Sie schon nutzen.
Kein weiterer generischer Chatbot
Allgemeine KI kann eine Antwort erzeugen. Taskbase ergänzt Ihren freigegebenen Kontext, Kundenbelege, das Fähigkeitsgedächtnis jeder Person, verbundene Abläufe, Steuerung und Nachverfolgung.
Sehen Sie Taskbase für Produktmanagement
Wir zeigen Ihnen Produkt-Insights aus realistischen Gesprächen und wie ein Launch das Feld erreicht.