Chaque conversation, enregistrée et transcrite.
Appels téléphoniques, rendez-vous en personne, appels depuis ton ordinateur et visioconférences, dans n’importe quelle langue avec transcription. Utilise notre enregistrement, ou garde l’enregistreur que tu as déjà.
Enregistrement
Chaque conversation, où qu’elle ait lieu
Enregistrée et transcrite. En option : garde l’enregistreur que tu utilises déjà.
LanguesAnglaisAllemandSuisse allemandFrançaisItalienEspagnol… toute langue officielle disposant d’une transcription
Les quatre façons de capturer une conversation. Aucune donnée client.
De la conversation au travail accompli
- 1La capturerTout appel ou rendez-vous, quelle que soit la façon dont tu le tiens.
- 2La transcrireDans la langue dans laquelle elle a été parlée.
- 3La comprendreLue à la lumière de ton playbook et du compte.
- 4AgirCoaching, suivi, mises à jour du CRM et rapports en découlent.
La couverture la plus large
La couverture la plus complète que nous ayons vue
Les conversations qui ne sont pas capturées ne peuvent être ni coachées ni suivies. Taskbase couvre les façons dont ton équipe parle réellement aux clients.
- 01
Toutes les façons de parler
Appels depuis l’application téléphone habituelle, rendez-vous en personne avec notre app, appels depuis ton ordinateur et ton CRM, et visioconférences avec un bot dans l’appel ou sans, en arrière-plan.
- 02
Toutes les langues
Toute langue officielle pour laquelle une transcription existe, sans restriction. Même le suisse allemand fonctionne très bien, ce qui compte quand ton équipe est en Suisse.
- 03
Le nôtre ou le tien, à toi de choisir
Notre enregistrement est facultatif. Taskbase s’intègre à l’enregistreur que tu as déjà, sans coût supplémentaire, pour que chaque conversation compte.
Vue enregistrement
Une page d’enregistrement avec seulement ce dont ton équipe a besoin
La plupart des pages d’enregistrement montrent tout et ne sont utilisées par personne. Taskbase part d’une vue standard sobre, et ton équipe la modifie : quelles informations se trouvent à côté de la vidéo, dans quel ordre, par équipe et jusqu’à chaque personne.
Appel de découverte avec Northwind Freight
Mia Keller0:01
Bien, comment vas-tu, Daniel ?
Daniel Roth0:02
Très bien. Le trimestre est terminé, ce sont de bonnes nouvelles.
Mia Keller0:08
Super. On commence par la façon dont les nouveaux commerciaux montent en compétence ?
Northwind veut rendre les nouveaux commerciaux productifs plus vite et demande un pilote au premier trimestre.
Part des mots dans la transcription
Mia Keller 55%Daniel Roth 45%
IntégrationPiloteSynchro CRM
Envoyer le plan du pilote d’ici vendredi.
Engagements
Décisions
Priorités du client
Questions ouvertes
La page d’enregistrement dans sa vue standard. Les personnes et l’entreprise sont fictives.
- Une vue standard avec vidéo, transcription, résumé, sujets et prochaines étapes.
- Modifie-la toi-même : ajoute, retire et réordonne ce qui entoure l’enregistrement.
- Un commercial, un responsable customer success et un responsable produit voient chacun ce qu’il leur faut du même appel.
Enregistrement et automatisation des ventes
L’enregistrement alimente le travail après l’appel
Une fois l’appel capturé, Taskbase rédige l’e-mail de suivi comme brouillon dans ton outil de messagerie, met à jour le CRM et la deal room, et prépare le prochain briefing.
Rédigé par Taskbase après ton appel avec Northwind Freight
ÀDaniel MoserBrouillon
ObjetProchaines étapes après l’appel d’aujourd’hui
Bonjour Daniel,
Merci pour le temps que tu nous as consacré aujourd’hui. Comme convenu : nous démarrons le pilote au T1 avec le périmètre dont nous avons parlé, et la direction des opérations se joint à un appel de 30 minutes mardi prochain à 10 h 00 pour valider.
Je joins le plan du pilote et la synthèse sur la protection des données que ton équipe juridique a demandés.
Bien cordialement,
Anya
Plan du pilote.pdfProtection des données.pdf
Un brouillon d’e-mail de suivi rédigé à partir d’un appel enregistré. Les noms sont fictifs.
- Des e-mails de suivi dans Outlook ou Gmail, prêts à envoyer.
- Des mises à jour du CRM avec suggestions.
- Le briefing du lendemain matin sait déjà ce qui a été dit.
Enregistrement et développement des compétences
Et chaque appel devient du coaching
Le même enregistrement donne à chaque commercial son retour après l’appel : ce qui s’est bien passé, et le point à tester ensuite. Taskbase mesure s’il a été lu et s’il a aidé.
TaskbaseAPPTaskbase APP 14:57
📞 Appel de découverte avec Daniel Moser · Northwind Freight · 38 min
✅ Ce qui a bien marché
Tu as trouvé le vrai blocage, puis tu as réduit la demande à sa mesure
Daniel a commencé par des inquiétudes de budget. Tu as demandé quelle était vraiment la préoccupation : le calendrier, pas l’argent.
⚡ Amélioration à plus fort impact
L’appel s’est terminé sans date pour la prochaine étape
« Avant de conclure : ta responsable des opérations valide à partir de 20 k€. On peut réserver 30 minutes avec elle mardi prochain ? »
Une prochaine étape sans responsable ni date n’est pas un progrès. [Playbook : Découverte – Accord sur la prochaine étape]
La prochaine fois: Termine chaque appel de découverte par une prochaine étape datée.
Fonctionne dans Slack·Proposé par
Une revue après appel dans Slack. La personne et les entreprises sont fictives.
- Un retour lié aux compétences prioritaires du commercial.
- Livré dans Slack, Teams ou Google Chat.
- Des compétences mesurées à l’aune des résultats dans la durée.
Tu enregistres déjà ?
Garde l’enregistreur que tu as
Taskbase s’intègre aux outils d’enregistrement que tu utilises peut-être déjà, pour que chaque conversation puisse servir. Pas dans la liste ? Demande-nous.
Gong
Fathom
Fireflies
Kickscale
Avoma
Zoom
Microsoft Teams
Google Meet
Jiminny
Modjo
Demodesk
Sybill
tl;dv
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Vois tes appels enregistrés et transcrits
Nous connectons ton téléphone, ton ordinateur ou ton enregistreur existant et te montrons une transcription et ce que Taskbase en fait.