Comment le vhw a renforcé la rétention des acquis à long terme dans les formations municipales avec Taskbase

Le vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V. est une association à but non lucratif dont le siège est à Berlin, en Allemagne. Fondée il y a près de 80 ans, l’organisation soutient les communes de toute l’Allemagne par la formation professionnelle, la recherche et l’échange de connaissances dans les domaines du logement, de l’aménagement urbain et de l’administration publique.

L’association compte plus de 2 400 organisations membres, principalement des villes, des communes et des arrondissements. Chaque année, plus de 40 000 professionnels suivent les formations du vhw, qui portent sur des sujets comme le droit de la construction, la politique du logement, l’administration numérique et le droit social.

Avec environ 130 collaborateurs, le vhw est à la fois un organisme de formation et un institut de recherche. Les excédents de ses programmes de formation financent une recherche indépendante sur les grands enjeux du logement et de l’aménagement urbain.

Situation

Au fil des ans, le vhw a développé un large catalogue de formations adapté aux besoins des professionnels de l’administration municipale. Réparties sur 18 domaines thématiques, ses offres couvrent plusieurs formats :

• Séminaires en présentiel
• Parcours de certification
• Webinaires
• Formats de blended learning
• Cours d’e-learning entièrement numériques

Alors que l’administration publique connaît un renouvellement générationnel et que la numérisation s’accélère, les attentes en matière d’apprentissage évoluent. Les participants attendent de plus en plus des expériences d’apprentissage flexibles et numériques, compatibles avec des emplois du temps professionnels chargés.

En réponse, le vhw a progressivement développé ses formats d’apprentissage numériques et ses modèles hybrides.

Défi

Si les formats numériques offraient plus de flexibilité, ils ont aussi posé un nouveau défi : s’assurer que les participants retiennent ce qu’ils ont appris une fois le cours terminé.

Beaucoup de sujets enseignés par le vhw, comme les règles de construction, le droit du logement ou les procédures administratives, sont complexes et demandent une compréhension fine de réglementations détaillées. Suivre un cours ou regarder un webinaire ne suffit souvent pas pour que les connaissances soient retenues et appliquées au quotidien.

L’organisation avait besoin d’un moyen de :

• Renforcer les contenus clés après la fin du cours
• Encourager la répétition régulière des notions importantes
• Soutenir des professionnels qui se forment en plus d’un emploi à plein temps
• Maintenir un haut niveau de qualité pédagogique sur tous les formats numériques

En même temps, toute nouvelle solution devait s’intégrer sans friction à l’environnement d’apprentissage existant et fonctionner avec le système de gestion de l’apprentissage (LMS) de l’organisation.

Solution

Pour renforcer la rétention à long terme, le vhw a intégré Taskbase, un assistant d’apprentissage numérique, à son écosystème d’e-learning.

Taskbase prolonge les formats de cours existants en permettant une répétition structurée des contenus une fois les modules terminés. Le système repose sur les principes de la psychologie de l’apprentissage et adapte les intervalles de répétition à la performance de chaque personne.

Principaux éléments de la mise en œuvre :

Répétition personnalisée des questions d’apprentissage Taskbase suit la façon dont les apprenants répondent aux questions de quiz. Les mauvaises réponses reviennent plus souvent, tandis que les questions réussies réapparaissent plus tard pour ancrer les acquis.

Liens directs vers les supports de cours Chaque question peut renvoyer directement à la section correspondante du support de cours, pour que les apprenants puissent revoir rapidement le contenu sous-jacent en cas de besoin.

Intégration à l’environnement LMS Taskbase est intégré directement au LMS Moodle de l’organisation grâce à un plugin standard. Les questions ne sont débloquées qu’une fois le contenu correspondant terminé, afin que la répétition suive le parcours d’apprentissage.

Prise en charge des cours de longue durée L’outil est particulièrement utile dans les parcours de blended learning du vhw, qui peuvent durer jusqu’à six mois. Dans ces parcours plus longs, la répétition régulière est essentielle pour que les participants retiennent les premiers contenus.

Boucle de feedback avec les apprenants Les participants peuvent donner leur avis directement dans le système s’ils repèrent une formulation peu claire, une erreur factuelle ou une idée d’amélioration. L’équipe pédagogique peut ainsi affiner en continu les supports de cours.

Résultats

L’intégration de Taskbase a nettement renforcé l’expérience d’apprentissage dans les formations numériques du vhw.

Les participants indiquent que le système rend l’apprentissage plus engageant, plus motivant et plus facile à tenir dans la durée, en particulier dans les matières complexes.

Principaux résultats :

• Une meilleure rétention des connaissances à long terme grâce à la répétition structurée
• Un engagement accru des apprenants grâce à des formats de questions interactifs et adaptatifs
• Une intégration fluide à l’environnement d’apprentissage existant basé sur Moodle
• Une amélioration continue des contenus de cours grâce aux retours directs des apprenants

La collaboration entre le vhw et Taskbase a aussi reçu une reconnaissance internationale. Le projet a obtenu le delina Award 2025 dans la catégorie « Education and Training » et le bronze dans la catégorie Online Learning Experience des IELA Awards.

Aujourd’hui, le vhw continue d’étendre l’usage de Taskbase à ses formats d’apprentissage numériques et en blended learning. L’initiative sert l’objectif plus large de l’organisation : construire des environnements d’apprentissage modernes qui aident les professionnels des communes de toute l’Allemagne à développer et à retenir les connaissances nécessaires pour relever des défis complexes d’aménagement urbain et d’administration publique.